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Privacy policy

株式会社シェアリングエネルギー | エネルギーシステムを変革する
プライバシーポリシー

Privacy policy
プライバシーポリシー

株式会社シェアリングエネルギー(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。

1.個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第 2 条第 1 項により定義される個人情報を意味するものとします。

2.個人情報の適正な取得

  1. 2.1当社は、当社が提供するシェアでんきサービス(太陽光発電システム設置)、シェアでんちサービス(太陽光発電システム設置に加え、蓄電池を設置)、メール配信その他当社が提供する一切のサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)を提供する過程で、当社サイト利用者その他本サービスのお客様(以下総称して「お客様」といいます。)の個人情報を、適法かつ適正に取得します。
  2. 2.2本サービス利用における個人情報の登録は、お客様の任意によるものとします。ただし、本サービスにおいてそれぞれ必要となる情報を登録しない場合は、本サービスを受けることができません
  3. 2.3当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、要配慮個人情報(個人情報保護法第 2 条第 3 項に定義されるものを意味します。)を取得しません。
    1. (1)第 5 項各号のいずれかに該当する場合
    2. (2)当該要配慮個人情報が、お客様、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第 76 条第 1項各号に掲げる者その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合
    3. (3)お客様を目視し、又は撮影することにより、その外形上明らかな要配慮個人情報を取得する場合
    4. (4)第7.2項によって第三者提供にあたらないものとされる態様にて要配慮個人情報の提供を受けるとき
  4. 2.4当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、次に掲げる事項の確認を行います。ただし、当該個人情報の提供が第 5 項各号のいずれかに該当する場合又は第 7.2 項によって第三者提供にあたらないものとされる態様でなされる場合を除きます。
    1. (1)当該第三者の氏名又は名称及び住所、並びに法人の場合はその代表者(法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものの場合は、その代表者又は管理人)の氏名
    2. (2)当該第三者による当該個人情報の取得の経緯

3.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。また、以下に定める目的以外でお客様の個人情報を利用する場合は、法令により認められている場合を除き、必ずお客様に事前に通知を行い、同意をいただいたうえで行います。

  • 本サービスの提供、運営
  • 本サービスの提供に当たる本人確認、認証
  • 本サービスに関連する情報の提供
  • 当社サービス向上を目的としたアンケート等の実施
  • 当社からのお知らせ等のメール配信
  • 各種講習会、イベント、セミナーの案内および付随する連絡
  • お客様に向けたプレゼントの発送
  • アフターサービス、お問い合わせ・ご意見・ご要望に関する対応および記録
  • その他、当社が運営するサービス全般のご案内、当社におけるサービスの分析、当社内の管理業務など

4.個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知し又は公表します。

5.個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

  1. (1)法令に基づく場合
  2. (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  3. (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  4. (4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7.第三者提供

  1. 7.1当社は、第 5 項各号のいずれかに該当する場合及び次に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
    1. (1)国の機関、地方公共団体、裁判所、検察庁などの公的機関、弁護士会またはこれらに準ずる権限を公的に認められた機関からの開示要請があった場合、またはこれらの機関が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    2. (2)本サービスに関する当社の権利行使に必要となる場合
    3. (3)金融機関からの資金調達に際し情報を提供する場合
  2. 7.2次に掲げる場合において、当該個人情報の提供を受ける者は、前項の規定の適用については、第三者への提供には該当しません。
    1. (1)利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
    2. (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. (3)第 8 項の定めに従って共同利用する場合
  3. 7.3当社は、個人情報を第三者に提供したときは、個人情報保護法第 25 条に従い、記録の作成及び保存を行います。
  4. 7.4当社は、第三者から個人情報の提供を受ける場合には、個人情報保護法第 26 条に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成及び保存を行うものとします。

8.共同利用

当社で管理する個人情報を特定の第三者と共同して利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者に対し、個人情報の適正な利用を実施するための監督を行います。

【太陽光発電システム・蓄電システムの設置、サービスの提供等に関する利用】

  1. (1)共同利用する者の範囲
    当社は、サービスの提供に関する販売代理店、調達・建設業者、金融機関(銀行、共同組織金融機関、その他政策金融機関、保険会社、リース会社、証券会社等を含む)、太陽光発電システム・蓄電システムのモニタリング・制御システム会社その他の業務委託先(委託先から再委託が行われる場合における再委託先を含む)との間で、お客さまの個人情報を共同で利用し、または個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
  2. (2)共同利用の目的
    当社は、上記(1)の「共同利用する者」との間で、以下の各号の目的でお客さまの個人情報を共同利用し、または個人情報の取り扱いを委託いたします。
    1. 当社サービスに関する勧誘・営業活動の実施
    2. 申込受付、承諾可否判断、契約の締結・履行
    3. 設備の設置、アフターサービス、保守・保全
    4. その他これらに付随する業務
  3. (3)共同利用する情報項目
    当社は、上記(1)の「共同利用する者」との間で、以下の各号の情報を共同利用し、またはその取り扱いを委託いたします。
    1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先に関する情報
    2. ご自宅の図面等、設備の設置、故障、保守履歴等
  4. (3)共同利用の管理責任者
    株式会社シェアリングエネルギー

【電気契約の託送申込および小売電気事業者の変更等に関する利用】

  1. (1)共同利用する者の範囲
    当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1
    • 小売電気事業者※2
    • 一般送配電事業者※3
    • 電力広域的運営推進機関
    • 需要抑制契約者※4
  2. (2)共同利用の目的
    当社は、上記(1)の「共同利用する者」との間で、以下の各号の目的でお客さまの個人情報を共同利用することがあります。
    1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
    2. 小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため
    3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
    4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
    5. ネガワット取引に関する業務遂行のため
  3. (3)共同利用する情報項目
    当社は、上記(1)「共同利用する者」との間で、以下の各号の情報を共同利用することがあります。
    1. 基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
    2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
    3. ネガワット取引に関する情報: 発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
  4. (4)共同利用の管理責任者
    当社は、上記(1)「共同利用する者」との間で、以下の各号の情報を共同利用することがあります。
    1. 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
      (但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
    2. 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
    3. ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者
  1. ※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
  2. ※2小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ
    (//www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)をご参照ください)。
  3. ※3一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  4. ※4需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ(//www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html)をご参照ください)。
  5. ※5「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

9.個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10.個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11.個人情報利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合、又は個人情報がお客様の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12.Cookie(クッキー)その他の技術の利用

本サービスは、Cookie 及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookie を無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することにより Cookie を無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

13.継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、お客様に予告することなく本プライバシーポリシーを変更することがあります。

13.お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

〒105-0004 東京都港区新橋四丁目-11-1 A-PLACE新橋4階
株式会社シェアリングエネルギー
Email:info@share-denki.com

平成30年1月11日 制定・施行
平成30年7月18日 改訂
令和 3年6月15日 改訂